Politica sui cookie e tecnologie simili

Politica sui cookie e tecnologie simili

1. Finalità e ambito

La presente politica descrive l’uso di cookie e tecnologie equivalenti nel negozio online realizzato tramite Shopify e rivolto principalmente al mercato italiano. Le regole qui indicate riguardano la navigazione, il carrello, il checkout, la sicurezza tecnica, la gestione delle preferenze privacy e le funzioni strettamente necessarie per acquistare mobili quali sedie a dondolo da interno, mobili relax, altalene da giardino e sedute per bambini.

Per “cookie” si intendono piccoli file o identificatori memorizzati o letti dal dispositivo durante l’utilizzo del sito. Quando tecnologie come memoria locale, identificatori di sessione o strumenti tecnici equivalenti svolgono la stessa funzione, vengono trattate secondo gli stessi criteri di trasparenza e controllo.

2. Responsabilità nella gestione dei cookie

mervique determina quali funzioni del negozio sono necessarie per consentire navigazione, acquisto, assistenza e sicurezza. Shopify fornisce l’infrastruttura tecnica del negozio e può utilizzare gli identificatori necessari al funzionamento della piattaforma, del carrello e del checkout.

L’utilizzo di Shopify non autorizza l’impiego indiscriminato di strumenti di tracciamento. Le impostazioni del negozio devono mantenere disattivati, fino a una scelta valida del visitatore, gli strumenti che non siano strettamente necessari.

I dati ottenuti tramite cookie non vengono venduti, prestati o ceduti per finalità autonome estranee al funzionamento del negozio. L’accesso tecnico è limitato ai soggetti che devono svolgere una funzione concreta collegata al servizio richiesto.

3. Cookie strettamente necessari

Il sito utilizza cookie tecnici indispensabili per consentire il funzionamento delle operazioni richieste dall’utente. Rientrano in questa categoria gli identificatori necessari a:

- mantenere la sessione durante la navigazione;

- conservare temporaneamente i prodotti inseriti nel carrello;

- permettere il passaggio tra carrello e checkout;

- completare le operazioni tecniche connesse al pagamento;

- proteggere il sito, il checkout e le transazioni da accessi anomali o attività fraudolente;

- ricordare le scelte effettuate nel pannello delle preferenze privacy.

Questi strumenti vengono utilizzati perché il servizio richiesto non potrebbe funzionare correttamente senza di essi. Non richiedono un consenso preventivo, ma il loro impiego resta limitato alla funzione tecnica per la quale sono necessari.

Il sito non memorizza nei cookie il numero completo della carta di pagamento, il codice di sicurezza della carta o le password del cliente.

4. Cookie e strumenti non necessari

Per i visitatori in Italia, qualunque cookie o tecnologia che non sia strettamente necessaria al funzionamento del servizio deve rimanere inattiva per impostazione predefinita fino a quando l’utente non esprime una scelta positiva, libera e specifica.

La semplice apertura del sito, lo scorrimento della pagina, la prosecuzione della navigazione o la chiusura del banner senza accettazione non costituiscono consenso all’attivazione di strumenti non necessari.

La presente politica non attribuisce al negozio categorie di cookie o finalità che non risultano effettivamente attive. Quando nel pannello delle preferenze sono disponibili strumenti non necessari, il visitatore può consultarne la funzione prima di decidere se abilitarli. La mancata accettazione non impedisce l’accesso al catalogo o l’acquisto, salvo le sole funzioni che dipendono tecnicamente da cookie indispensabili.

5. Banner e scelta dell’utente

Quando è necessario raccogliere una scelta sui cookie, il sito presenta un banner che consente di mantenere le impostazioni tecniche, rifiutare gli strumenti non necessari, accettare quelli proposti oppure aprire il pannello per selezionare le preferenze in modo più dettagliato.

Le impostazioni iniziali non attivano automaticamente cookie non necessari. I comandi devono essere presentati in modo comprensibile e senza rendere la scelta di rifiuto inutilmente più complessa rispetto all’accettazione.

La chiusura del banner senza consenso mantiene la configurazione predefinita basata sui soli strumenti tecnici necessari.

6. Modifica e revoca delle preferenze

Il visitatore può modificare o revocare in qualsiasi momento una scelta precedentemente espressa utilizzando il comando “Preferenze cookie” disponibile nel negozio. La revoca produce effetto per gli utilizzi successivi e non modifica la liceità delle operazioni già effettuate sulla base di una scelta valida prima della revoca.

Quando l’utente ha rifiutato gli strumenti non necessari o ne ha accettati soltanto alcuni, la scelta viene registrata mediante un meccanismo tecnico necessario a evitare richieste ripetitive. Il banner non viene riproposto a ogni accesso. Può essere presentato nuovamente quando cambiano in modo significativo le condizioni di utilizzo degli strumenti, quando non è più tecnicamente possibile riconoscere la scelta precedente, ad esempio dopo la cancellazione dei cookie dal dispositivo, oppure quando siano trascorsi almeno sei mesi dalla precedente presentazione.

7. Durata degli identificatori

Gli identificatori di sessione vengono mantenuti per il tempo necessario alla sessione o alla funzione tecnica che stanno svolgendo. Gli strumenti persistenti necessari a ricordare le preferenze privacy o a proteggere il servizio vengono conservati soltanto per il periodo compatibile con tale funzione.

Quando il pannello delle preferenze rende disponibile un cookie non strettamente necessario, le informazioni relative alla relativa durata devono essere consultabili prima o al momento della scelta. La cancellazione manuale dei cookie dal browser può eliminare anche la registrazione delle preferenze e rendere necessaria una nuova selezione.

I dati tecnici collegati alla sicurezza non vengono mantenuti oltre il tempo necessario a verificare un’anomalia, prevenire abusi o documentare un incidente.

8. Shopify e servizi necessari al checkout

Poiché il negozio utilizza Shopify, alcune funzioni tecniche del sito, del carrello e del checkout dipendono da cookie o identificatori gestiti attraverso l’infrastruttura Shopify. Tali strumenti sono utilizzati nella misura necessaria a fornire la pagina richiesta, mantenere la sessione, proteggere la transazione e completare l’ordine.

Quando il cliente seleziona un metodo di pagamento, il prestatore di pagamento utilizzato nel checkout può trattare gli identificatori tecnici necessari ad autorizzare l’operazione, prevenirne l’uso fraudolento e gestire un eventuale rimborso. mervique non utilizza questo passaggio per acquisire direttamente i dati completi dello strumento di pagamento.

L’eventuale trattamento tecnico effettuato al di fuori dello Spazio Economico Europeo deve essere limitato ai dati necessari e gestito mediante misure idonee a preservare la protezione delle informazioni.

9. Dati di navigazione e sicurezza

Durante l’uso del negozio possono essere generati dati tecnici quali indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, identificatori di sessione, data e ora di accesso e operazioni effettuate nelle fasi di carrello o checkout.

Queste informazioni vengono utilizzate nella misura necessaria a mantenere il servizio operativo, riconoscere errori tecnici, verificare tentativi di accesso anomalo e prevenire frodi. Non vengono utilizzate per attribuire al visitatore caratteristiche personali non necessarie alla gestione del servizio.

10. Sedute per bambini e tutela dei minori

Il negozio vende sedute destinate ai bambini, ma l’acquisto deve essere effettuato o gestito da un adulto. Il sito non utilizza cookie con lo scopo di identificare, seguire o creare profili relativi a minori.

Le informazioni eventualmente necessarie per un ordine di sedute per bambini vengono gestite attraverso i dati forniti dall’adulto responsabile. Un dato riferito direttamente a un minore non deve essere inserito nel sito salvo quando sia strettamente necessario a una specifica richiesta di assistenza o sicurezza del prodotto.

11. Controlli tramite browser

Oltre al pannello delle preferenze del negozio, il visitatore può gestire i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser. È possibile visualizzare, eliminare o bloccare i cookie già presenti sul dispositivo.

Il blocco generalizzato di tutti i cookie può impedire il corretto funzionamento di carrello, checkout, preferenze privacy o altre funzioni essenziali. Il rifiuto dei soli strumenti non necessari, invece, non deve impedire l’utilizzo delle funzioni fondamentali del negozio.

12. Diritti sui dati associati ai cookie

Quando le informazioni raccolte attraverso cookie o identificatori possono essere associate a una persona, l’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento o portabilità quando ne ricorrono le condizioni, nonché revocare il consenso eventualmente prestato.

Le richieste devono essere inviate all’indirizzo e-mail indicato nei Contatti con informazioni sufficienti a identificare l’interessato e la richiesta. Il riscontro viene fornito senza indebito ritardo e normalmente entro un mese. Quando la richiesta è particolarmente complessa, il termine può essere esteso nei limiti applicabili, informando l’interessato entro il primo mese.

La cancellazione può essere limitata per i dati ancora necessari alla sicurezza, alla gestione di una transazione, all’adempimento di obblighi documentali o alla tutela di un diritto. In tali casi, l’utilizzo viene limitato alla finalità che rende necessaria la conservazione.

13. Coerenza delle impostazioni tecniche

Le impostazioni del banner e del pannello delle preferenze devono corrispondere agli strumenti effettivamente attivi nel negozio. L’installazione di un’applicazione, di un pixel o di uno script che introduce nuovi identificatori non necessari richiede che tali strumenti siano bloccati fino alla scelta dell’utente e correttamente rappresentati nell’interfaccia di gestione del consenso.

La presenza di un testo informativo non sostituisce la corretta configurazione tecnica: una scelta di rifiuto o revoca deve essere effettivamente rispettata dal sito e dai componenti integrati con il sistema di consenso.

14. Contatti

E-mail: refundsupport@mervique.com

Telefono: +1 430 710 7086

Indirizzo di contatto: 2572 IRON RD, DIANA, TX 75640

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00-18:00; sabato, 10:00-13:00; domenica e giorni festivi, chiuso.